Cobertura y respaldo

Si una unidad para,
tu operación no.

Contratar movilidad operativa con HOK es contratar el respaldo completo: seguro, asistencia en ruta, soporte en campo y un protocolo claro de incidentes. No gestionás siniestros ni proveedores — nosotros respondemos y vos seguís trabajando.

24/7
asistencia en ruta y en campo
< 24h
reemplazo de unidad ante baja
100%
flota con cobertura todo riesgo
Qué incluye

Respaldo de punta a punta

Cuatro frentes cubiertos para que un imprevisto sea un trámite nuestro, no una parada tuya.

S

Seguro todo riesgo

Cada unidad sale a operar con cobertura todo riesgo vigente. Vos no contratás pólizas ni seguís vencimientos.

  • Tipo de coberturaTodo riesgo
  • FranquiciaA definir por contrato
  • Cobertura geográficaCuenca neuquina
A

Asistencia 24/7

Auxilio mecánico, remolque y gestión de la novedad en cualquier momento, incluso fuera de ruta pavimentada.

  • Disponibilidad24 h · 365 días
  • Auxilio / remolqueIncluido
  • Tiempo de respuestaobjetivo < 3 h en cuenca
C

Soporte en campo

Equipo con base en Los Sauces que conoce los accesos y los protocolos de planta de la región.

  • Base operativaLos Sauces, Neuquén
  • CoberturaVaca Muerta y alrededores
  • Reemplazo de unidad< 24 h
I

Gestión de incidentes

Un único canal para reportar y resolver. Nosotros hacemos el parte, la denuncia y la coordinación.

  • Canal de reportePortal + teléfono 24/7
  • Gestión del siniestroA cargo de HOK
  • Reporte al clienteSeguimiento en portal
Protocolo

Cómo resolvemos un incidente

Del aviso a la unidad funcionando de nuevo, sin que tu equipo tenga que perseguir a nadie.

  1. Aviso

    Tu equipo reporta la novedad por el portal o la línea 24/7. Un solo contacto, sin formularios eternos.

  2. Asistencia inmediata

    Coordinamos auxilio, remolque o atención en el lugar según la gravedad. Tiempo de respuesta objetivo < 3 h en cuenca.

  3. Gestión del siniestro

    HOK hace el parte, la denuncia y la gestión con la aseguradora. Vos no movés un papel.

  4. Continuidad operativa

    Si la unidad queda fuera de servicio, coordinamos un reemplazo en menos de 24 h para que la operación no pare.

Operá con respaldo, no con riesgo

Contratás la unidad y la cobertura va incluida. Te contamos las condiciones exactas según el plazo y la cantidad de unidades.

Contratá tu unidad